Termos e condições

1. Âmbito de aplicação

Estes termos e condições aplicam-se a todas as reservas diretas de alojamentos de férias realizadas através do nosso site www.tierravivatranquila.es (doravante “site”) entre o hóspede (doravante “cliente”) e Tierra Viva Tranquila (doravante “fornecedor”).

2. Reserva e celebração do contrato

Ao concluir o processo de reserva no nosso site, é celebrado um contrato de aluguer vinculativo entre o fornecedor e o cliente. O cliente recebe uma confirmação de reserva por e-mail.

3. Condições de pagamento

O pagamento integral (100% do valor total) vence no prazo de 14 dias de calendário após a reserva. Se o pagamento não for efetuado atempadamente, o fornecedor reserva-se o direito de cancelar a reserva.

4. Condições de cancelamento

O cancelamento gratuito é possível até 30 dias de calendário antes da chegada.

Em caso de cancelamento com menos de 30 dias antes da chegada, o valor total será retido.

O cancelamento deve ser efetuado por escrito por e-mail para kontakt@tierravivatranquila.es.

5. Chegada e partida

A hora regular de chegada é a partir das 16:00 e a partida até às 11:00, o mais tardar.

Outros horários só são possíveis mediante acordo.

6. Utilização do alojamento

O alojamento só pode ser utilizado pelo número de pessoas indicado na reserva. Não é permitido subarrendamento nem utilização comercial.

O cliente compromete-se a tratar o alojamento e o inventário com cuidado.

7. Caução

O fornecedor reserva-se o direito de solicitar uma caução. Esta será reembolsada no prazo de 7 dias após a partida se a entrega for efetuada corretamente.

8. Danos e responsabilidade

O cliente é responsável pelos danos causados. O fornecedor não se responsabiliza pela perda ou dano de bens pessoais do cliente, incluindo em caso de arrombamento ou roubo.

9. Força maior

Se a estadia não puder ocorrer por motivo de força maior (por exemplo, catástrofes naturais, ordens oficiais, pandemias), o cliente receberá um voucher para uma estadia posterior. Nestes casos não haverá reembolso.

10. Privacidade

Os dados pessoais são recolhidos e processados exclusivamente para gerir a reserva e de acordo com a nossa política de privacidade, disponível em: www.tierravivatranquila.es/pt/datasecurity

11. Jurisdição e lei aplicável

Aplica-se a lei do Reino de Espanha. O foro competente é Cádiz, salvo disposições legais obrigatórias em contrário.

12. Cláusula de salvaguarda

Se alguma disposição destes termos for total ou parcialmente inválida, a validade das restantes disposições não será afetada.